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AGILE EXPERIENCE MAPPING | LISBOA

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14 Out

AGILE EXPERIENCE MAPPING | LISBOA

Outubro 14- 09:00 - 18:00
550€

Existem três aspectos fundamentais quando os clientes interagem com a sua marca: a jornada do cliente, os pontos de contato da marca e o ambiente de interação. Uma “boa experiência do cliente” resulta em atender às expectativas do indivíduo ao interagir com a sua marca.

A experiência do colaborador tem se tornado cada vez mais uma vantagem competitiva, portanto, a importância de um relacionamento pensado e estruturado para cada momento da trajetória interna na empresa e de longo prazo com os seus clientes mostra-se inestimável para o crescimento dos seus negócios futuros.

  • Fornecer uma visão global sobre o conceito de diagramas de alinhamento e aplicar técnicas de mapeamento corretas em situações reais dentro da empresa em relação a serviços e produtos
  • Mapear situações de análise em diagramas
  • Construir mapas e diagramas de alinhamento
  • Alinhar cenários entre equipas e departamentos
  • Diagnosticar oportunidades de incremento e inovação

Event Details

Data: Outubro 14- 09:00 - 18:00
Hora: 09:00 - 18:00
Local: Lisboa
Endereço:
Organizer Name: Scopphu
Phone: +351 21 131 8922

Informacao Adicional

  • Valor válido até 30 de Setembro.
  • Oferta de IVA a particulares.

Os descontos são automaticamente aplicáveis:

  • Desde 3 pessoas – 10%
  • Desde 5 pessoas – 15%

Bilhetes

Unlimited available
AGILE EXPERIENCE MAPPING | 14 OUT 2019 | LISBOA650.00  550.00 Valor válido até 30 de Setembro | Oferta de IVA a particulares.