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EXPERIENCE MAPPING | PORTO

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25 Set

EXPERIENCE MAPPING | PORTO

Setembro 25- 09:00 - 18:00
550€

Existem três aspectos fundamentais quando os clientes interagem com a sua marca: a jornada do cliente, os pontos de contato da marca e o ambiente de interação. Uma “boa experiência do cliente” resulta em atender às expectativas do indivíduo ao interagir com a sua marca.

A experiência do colaborador tem se tornado cada vez mais uma vantagem competitiva, portanto, a importância de um relacionamento pensado e estruturado para cada momento da trajetória interna na empresa e de longo prazo com os seus clientes mostra-se inestimável para o crescimento dos seus negócios futuros.

  • A lógica do Design aplicada ao RH
  • Porque e como fazer mapeamento
  • Benefícios do RH usar mapeamento
  • Decisões de um map maker
  • Aspectos gerais de um mapa do RH
  • Estrutura de um mapa para RH
  • Tipos de valor
  • Criando um mapa para  RH
  • Ideação criativa
  • Lean e Agile
  • Jornada futura
  • Conceito de MVS
  • Prototipação, experimentação e melhorias
  • Modelos de implementação
  • Go to market e métricas de (in)validação

Event Details

Data: Setembro 25- 09:00 - 18:00
Hora: 09:00 - 18:00
Local: Porto
Endereço:
Organizer Name: Scopphu
Phone: +351 21 131 8922

Informacao Adicional

  • Valor válido até 11 de Setembro.
  • Oferta de IVA a particulares.

Os descontos são automaticamente aplicáveis:

  • Desde 3 pessoas – 10%
  • Desde 5 pessoas – 15%

 

Bilhetes

Unlimited available
EXPERIENCE MAPPING | PORTO650.00  550.00 Valor válido até 11 de Setembro | Oferta de IVA a particulares.