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FAQ

  /  FAQ
1. QUE TIPO DE OFERTA FORMATIVA TEM A SCOPPHU ACADEMY?

A Scopphu oferece atualmente cursos nas seguintes áreas:

2. A SCOPPHU ACADEMY SÓ REALIZA FORMAÇÕES PÚBLICAS?

Não, a Scopphu ACADEMY também desenvolve formações em contexto intra-empresa, adaptados às necessidades específicas de cada cliente.

Para solicitar uma proposta de formação e obter mais informações deverá contactar a Scopphu através do telefone direto +351 211 318 922, ou enviar um email para info@scopphu.com.

3. COMO POSSO EFETUAR UMA INSCRIÇÃO?

Deve aceder à nossa AGENDA e optar pela formação que quer avançar com a sua inscrição.

Cada data identifica a formação que vai decorrer, ao clicar e entrar no evento – no final da página – tem os bilhetes e é através da nossa plataforma de compra online que realiza a sua inscrição.

O processo de inscrição funciona em quatro fases:

  1. Escolher o produto – o seu produto é a formação que pretende participar;
  2. Preencher os dados do participante que estará presente na formação;
  3. Preencher os dados de faturação que devem constar na fatura;
  4. Pagamento do produto/ formação.

Pode contactar sempre a Scopphu através do telefone direto +351 211 318 922, ou enviar um email para info@scopphu.com.

 

4. TENHO APOIO AO PROCESSO DE CANDIDATURA A EXAMES DE CERTIFICAÇÃO?

Sim, a Scopphu ACADEMY ajuda-o no processo de candidatura a exames de certificação.

Consulte nas informações do curso, em Incluí, se o mesmo tem esse serviço.

5. COMO POSSO EFETUAR OS PAGAMENTOS? RECEBO FATURAS E RECIBOS?

Os pagamentos deverão ser efetuados através dos métodos de pagamento disponíveis, os mesmos serão apresentados no final da sua inscrição na página de Dados de Faturação:

  • Transferência Bancária
  • Paypal ou Cartão de Crédito
  • Multibanco
  • MBWay

As Faturas/ Recibos serão emitidos após o envio do comprovativo de pagamento e verificação do mesmo por parte do nosso departamento financeiro.

Para qualquer esclarecimentos pode contactar a Scopphu através do telefone direto +351 211 318 922, ou enviar um email para finance@scopphu.com.

6. CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO E DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO

6.1. As desistências devem ser sempre comunicadas por escrito, devendo nesta comunicação constar o(s) motivo(s) que estiveram na sua origem.

Nos cursos públicos

6.2. No caso de se verificar desistência 15 dias seguidos antes do início da ação de formação, o valor será devolvido na totalidade.

6.3. No caso de se verificar desistência 7 dias seguidos antes da ação de formação iniciar, será devolvido o valor de 70% do valor pago referente à ação que pretende desistir.

6.4. Na desistência após o início da ação de formação, mesmo sendo falta justificada, não haverá direito ao reembolso do valor pago pelo formando. O formando poderá completar a formação com a frequência numa nova ação de formação do mesmo programa prevista no calendário publicado, sem custo adicional, dentro de um prazo de 180 dias calendário e de acordo com a disponibilidade da Academia Scopphu e o calendário de ações planeadas.

Nos cursos Intra

6.5. Empresa contratante dos serviços formativos da Scopphu terá de assegurar o número mínimo de participantes sendo que não haverá direito ao reembolso do valor pago por qualquer desistência durante a formação.

7. POSSO BENEFICIAR DE ALGUM PROGRAMA DE DESCONTO PARA GRUPOS?

Sim, pode beneficiar de descontos promovidos pela Scopphu em campanhas divulgadas através das nossas Redes Sociais, Website, Newsletter e/ ou email que tenha recebido por um comercial da Scopphu.

Para desconto de grupo, a partir de 3 pessoas, deve contactar a Scopphu através dos formulários disponíveis em cada página de formação – clicando no botão “Saiba Mais” ou através do email info@scopphu.com – indicando o número de pessoas e a formação que pretendem participar.