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COMMUNICATION IN PROJECT MANAGEMENT
Avançado - PERFORMANCE TRAINING

Segundo o Guia PMBOK®, a maior parte do tempo da atividade de um gestor de projeto é despendida a comunicar.

A comunicação desempenha assim um papel fundamental na manutenção de um projeto. O gestor de projeto é responsável por orientar todos os aspetos do projeto, incluindo o plano de comunicação. As especificidades de comunicação, incluindo o método e a frequência, variam de acordo com as necessidades do seu projeto. Entender o propósito do plano de comunicação projeto ajuda um gestor a realizar os objetivos do plano.

Esta área de conhecimento envolve técnicas e capacidades próprias que, quando percebidas e aplicadas, garantem um melhor entendimento e transparência na troca de informação entre os membros da equipa.

  • Compreender a complexidade do processo comunicacional;
  • Compreender a importância da escuta ativa e feedback;
  • Adequar o método e o modelo de comunicação aos desafios dos projetos.

1. Introdução à Comunicação 

  • Conceitos e definições base
  • Área de conhecimento de Comunicação do Guia PMBOK®

 

2. Desafios na Comunicação

  • A complexidade do processo comunicacional
  • A escuta ativa como condição para a obtenção de uma boa comunicação
  • A capacidade de colocar perguntas abertas
  • Transmitir e solicitar feedback
  • Diferentes tipos de conversação na comunicação do projeto
  • O poder das histórias e das imagens no processo comunicacional

 

3. O Plano de Comunicação

  • Métodos e modelos de comunicação (Formal, informal, escrita, verbal, etc)
  • Como comunicar as más noticias
  • Reportar a performance do projecto
  • Formas de representar a informação
  • Matriz de comunicação (who, When, Why, What, Bu Whom)
  • Directors
  • Heads of Department
  • Project Managers
  • Team Leaders ou Team Members interessados em aprender mais sobre técnicas de liderança
  • Manuais de Formação
  • 8 Horas de formação em sala
  • 8 PMI® PDUs
  • Certificado de Participação Scopphu

"Scopphu is an Academy where you’ll discover everything to support you in bringing your professional life to another level. They’re a group of professionals with passion for what they do and live to provide the best knowledge and guidance around the Agile approach and much more, ensuring you become a success! From reception, to customer management, through to the instructors, they’re all in all a highly organized and customer oriented company. It was a pleasure to be accompanied by each of them, and I hope to be back soon for another experience."

Monalisa Ferreira

Scrum Master

"It's not easy to find a course where expectations goes beyond excellent!! From the staff to the trainer. Over 2 days training, I questioned, I got answers, I reflected, I questioned again, I was clarified with examples from real world and slowly it all started to makes sense to my understanding of what is Scrum. At the end, you'll naturally agree that SCRUM is a framework not a methodology and clearly distinguish what is an output and an outcome. Don't think twice when it comes to learn about SCRUM or Project Management training. SCOPPHU is the one."

PAULO SILVA

SENIOR IT PROJECT MANAGER of ADSIC (Abu Dhabi)

“A qualidade da formação e o excelente acompanhamento no processo de certificação PMP® foram fatores decisivos para o sucesso. O meu agradecimento à Scopphu."

JOÃO MARTINS

PROJECT MANAGER

“A formação de PMP® Complete Certification Prep é um curso bastante bem estruturado. Em sintonia com a realidade do mundo atual da Gestão de Projetos e o Exame de Certificação este curso é uma mais-valia para o entendimento entre a teoria e a prática, o que faz efetivamente a diferença."

HUGO FERREIRA

Facility & Infrastructure of COFICAB GROUP

"O curso excedeu largamente as minhas expectativas, quer no que diz respeito ao sistema de aprendizagem Learning 3.0, quer à sua relação com os conceitos de auto-organização."

MARIA JOÃO

Product Owner of Mindera

"A Formação em Learning 3.0 permitiu-me enriquecer e consolidar os meus soft skills necessários para uma gestão de equipas de excelência, podendo aportar maior valor na implementação da estratégia da organização."

ANTÓNIO SILVA

Diretor of Finantech, SA

A formação em SCRUM Master permitiu entender a framework como estrutura de trabalho. Para o desenvolvimento de qualquer profissional, não apenas das áreas de software, a pensar Agile desde a estratégia à operação, considero muito importante esta oportunidade de aprendizagem e a partilha de experiências com outros colegas de diversas áreas. O formador incentivou ao longo da formação, a componente teórica sempre ligada a exercícios promovendo sessões de assimilação dos conteúdos de forma fácil e prática. A organização e logística a cargo da Scopphu permitiu o envolvimento dos formandos. Com este pacote completo o resultado foi a minha certificação. Obrigado!

Fernando Almeida Teles

Senior Consultant @Altice Portugal