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STAKEHOLDERS RELATIONSHIP MANAGEMENT
Avançado - PERFORMANCE TRAINING

gestão de stakeholders tem início com o princípio do projeto e prolonga-se por todo o seu ciclo de vida. A gestão eficaz desta relação garante o alinhamento dos objetivos, a gestão balanceada das expectativas, e a adequação dos resultados às necessidades.

gestão de stakeholders é uma função crítica do trabalho de qualquer gestor de projeto. Sem o suporte das partes interessadas, os requisitos podem-se perder. Com um forte apoio das partes interessadas ganhará um aliado valioso que o ajudará a levar o seu projeto até ao sucesso. Além de ganhar o seu apoio, é fundamental que faça a gestão adequada dos seus stakeholders. A falta de gestão poderá levar ao cancelamento do projeto.

Uma boa gestão dos stakeholders ​pode fazer das partes interessadas uma fonte de grande apoio moral e de organização em todo o ciclo de vida do projeto. Não menospreze a importância de gerir adequadamente os seus stakeholders.

Pretende-se por isso nesta formação abordar os temas relacionados com a análise e gestão de stakeholders que otimizem a satisfação dos intervenientes e, consequentemente, o sucesso dos projetos.

  • Definir outras partes interessadas e considerações cruciais na fase de planeamento do projeto;
  • Persuadir e influenciar técnicas para gerenciar as partes interessadas;

1. Introdução à Gestão de Stakeholders

  • Conceitos e definições base
  • Área de conhecimento de Stakeholders do Guia PMBOK®

2. Análise de Stakeholders

  • Identificação
  • Classificação

3. Gestão da relação

  • Os 7 princípios da Gestão de Stakeholders
  • Definição da estratégia de gestão de Stakeholders
  • Adequação do plano de comunicação aos intervenientes
  • Alinhamento e gestão de expectativas
  • Directors
  • Heads of Department
  • Project Managers
  • Team Leaders ou Team Members interessados em aprender mais sobre técnicas de liderança
  • Manuais de Formação
  • 8 Horas de formação em sala
  • 8 PMI® PDUs
  • Certificado de Participação Scopphu

"Participei na formação de CAPM® num formato totalmente online, o que permitiu uma grande flexibilidade para ajustar conteúdos/tempo sempre que necessário. Ao longo do curso foi dinamizado um excelente ambiente entre todos os participantes. Gostaria também de transmitir que estou bastante satisfeito com a opção de ter realizado esta formação com a Scopphu (claramente que voltarei para outras no futuro) e frisar a importância do acompanhamento que realizaram da minha candidatura para certificação (face aos inúmeros desafios com que nos deparámos junto do PMI)."

Paulo Neiva Vieira

Strategy & Operations Consulting - Assistant Manager
testemunho CSM live online

"Excelente organização, planificação e apoio ao nível da formação em Scrum Master. Formador com elevado nível de conhecimentos, extremamente acessível e dinâmico; utilizou bastantes exercícios práticos e forneceu uma vasta lista de leituras úteis."

Liliana Domingues

Project Management Officer @ Axa
testemunho MGT3.0 live online

“Excelente formação de Management 3.0, onde conheci práticas muito interessantes de Gestão, levo esta aprendizagem para a minha vida profissional e irei aplicar na empresa onde trabalho. Sinto que se trata de novos conceitos que não tive a oportunidade de aprender na faculdade, conceitos que me enriqueceram e que me deram uma nova visão de Gestão. Gostei muito do formador, criou dinâmicas que nos tiram da zona de conforto. Recomendo vivamente a conhecerem mais sobre o conceito e práticas de Management 3.0 na Scopphu.”

Ricardo Diz

Business Analyst e Project Manager @ NLS
testemunho CSPO live online

“A formação de CSPO® deu-me uma visão de todo um processo muito diferente e bem mais interessante para gerir alguns projetos. Desde a constituição das equipas até à priorização das ações do próprio projeto. Trata-se de uma metodologia em que se consegue produzir mais com metade dos recursos. E nesta perspetiva, foi muito interessante. A metodologia da formação live online também foi, e é, exemplar, pois após a explicação do formador segue-se uma atividade em grupo, por forma a colocar em prática a explicação teórica. E aqui, gostaria de deixar também uma nota positiva aos meus colegas de formação. Por fim, gostaria de comentar que a V/ equipa é fantástica. Extremamente profissional e totalmente dedicada aos formandos.”

Hugo Saavedra

Responsável de Qualidade e Melhoria Contínua @ Finlog
testemunho management3.0

"Óptima experiência no curso Management 3.0. Conteúdos interessantes, de aplicação prática e imediata e com um formador espetacular, Kudos Ricardo Fernandes, great job!"

Ana Fonseca

People & Culture Partner
testemunho CSM e CSPO

"O ciclo CSM + CSPO deve ser um ciclo que qualquer profissional, independentemente da área de atuação, deveria fazer. O facto de podermos saber a melhor forma de maximizar o valor que podemos entregar aos nossos "stakeholders" é valorizarmos também o nosso trabalho. O Anderson Hummel foi excecional, conseguindo cativar os formandos cada minuto das formações. Este ciclo só poderia ter sido realizado na Scopphu, pois apesar de só lhes conhecer boas recomendações, o trabalho realizado para a realização da mesma foi incrível! Bem hajam!"

Cláudio Brito

IT Project Manager
testemunho ASF Agile e Scrum Foundations

“O potencial de transformação de mindset aliado ao desenvolvimento de projectos e do negócio constitui a mais-valia desta formação.” (Let the agile adventure begin...)"

Cláudia Martins

HR Senior Specialist
testemunho LEGOSP

Tive a oportunidade de participar num Workshop Lego Serious Play organizado pela Scopphu e amei a experiência! Toda a equipa foi muito disponível e o formador é 5*. Aliar a pedagogia ao "fun", a componente prática, a possibilidade de networking e a partilha de experiências foram sem dúvida factores "chave" para o sucesso desta atividade. Recomendo vivamente!

Mónica Botelho

HR | Talent Development Manager
testemunho SAFE

“Foram 2 dias de formação extremamente intensos, brindados com uma excelente energia do nosso formador Tiago Palhoto e, equipas da Allianz Portugal muito motivadas em aprender como adaptar a Framework SAFe à realidade e às necessidades da empresa. Bem acima das minhas expectativas, este curso ajudou a assimilar e literalmente “viver” o papel do Scrum Master numa abordagem SAFe, aprendendo a planear e executar o Program Increment(PI), e a como construir e liderar equipas Agile que entreguem o máximo valor possível ao negócio. Saímos mais completos e prontos para os próximos desafios. Recomendo vivamente! O meu obrigado, em especial ao Tiago, pelo seu trabalho e dedicação, e também a toda a equipa da Scopphu, por esta oportunidade e pelo excelente apoio prestado.”

Nuno Rocha

Organizational Manager @ Allianz Portugal
testemunho CSPO

"O primeiro contacto com a metodologia ocorreu a cerca de 6 meses, apesar disso e estando já consciente do funcionamento da mesma, a formação elevou claramente o grau de conhecimento, como estamos focados nos assuntos do dia-a-dia por vezes não temos "tempo" para uma reflexão da ferramenta que utilizamos. Ao longo dos 2 dias o meu principal destaque vai para o Anderson, nomeadamente a forma simples e eficaz de comunicar e dar a entender todo o processo, como utilizar correctamente a metodologia e adaptar a mesma as necessidades de cada um, os meus parabéns a Scopphu e ao formador por toda a experiência, certamente que nos vamos voltar a encontrar."

José Correia

Product Manager