A Scopphu lançou a formação Inteligência Artificial para Administração Pública, um curso pensado para profissionais que querem utilizar Inteligência Artificial no trabalho diário de forma útil, segura e responsável. Num contexto em que os serviços públicos enfrentam cada vez maior exigência, mais volume de informação e necessidade de resposta rápida, esta formação foi desenhada para ajudar técnicos superiores, dirigentes, assistentes técnicos, assistentes operacionais e equipas de diferentes serviços públicos (escolas, hospitais, finanças, universidades, tribunais...) a aplicar a Inteligência Artificial com critério e impacto real.

Porque a Inteligência Artificial é hoje relevante na Administração Pública

Quem trabalha na função pública conhece bem este desafio: legislação extensa, relatórios para preparar, pedidos de informação constantes e necessidade de comunicar com clareza e rigor.

A Inteligência Artificial não resolve tudo automaticamente. Mas, quando bem utilizada, pode ajudar a:

analisar informação mais rapidamente
estruturar documentos com maior clareza
organizar conteúdos complexos
apoiar a comunicação com cidadãos

O valor não está na tecnologia em si, mas na forma como é aplicada no dia a dia. E nisto, a formação Inteligência Artificial para Administração Pública vai contribuir para uma utilização da IA consciente e eficaz.

Uma formação criada para desafios reais do setor público

Esta formação Inteligência Artificial para Administração Pública foi desenhada especificamente para o contexto da Administração Pública, tendo em conta:

excesso de informação para analisar
necessidade de maior produtividade
pressão para comunicar com mais clareza
exigência de conformidade (RGPD, AI Act)
risco na utilização de ferramentas externas

Ao longo do curso de 12h, os participantes trabalham com exemplos próximos da sua realidade profissional, focando-se em tarefas concretas.

O que vai aprender na formação

O programa permite desenvolver competências práticas na utilização de IA no trabalho diário, incluindo:

compreender como funciona a Inteligência Artificial no setor público
utilizar IA para analisar informação e sintetizar legislação
preparar relatórios e documentos institucionais com apoio de IA
organizar e resumir informação complexa
melhorar a comunicação com cidadãos
avaliar criticamente conteúdos gerados por IA
utilizar estas ferramentas sem comprometer proteção de dados
identificar oportunidades de utilização responsável da IA

Programa completo da formação

Esta é uma formação prática orientada para a utilização responsável da inteligência artificial no trabalho quotidiano da Administração Pública, com foco na melhoria da produtividade, na qualidade da informação e na conformidade com as regras de proteção de dados e governação pública.

Módulo 1 — IA na Administração Pública: impacto real e como funciona

O que é inteligência artificial no contexto do setor público
IA generativa e outras formas de IA: diferenças e aplicações
Onde a IA já está a ter impacto na Administração Pública
Apoio à análise de informação, síntese de legislação e preparação de conteúdos técnicos
Utilização da IA em tarefas administrativas, técnicas e de apoio à decisão
Limitações da IA: erros, enviesamento, desinformação e ausência de contexto institucional
Utilização responsável de ferramentas externas: riscos associados à introdução de dados e informação institucional

Exercícios práticos ao longo da sessão com tarefas inspiradas em situações reais de trabalho na Administração Pública

Módulo 2 — Utilizar IA no trabalho na Administração Pública

Aplicação da IA em tarefas do quotidiano profissional
Apoio à organização e análise de informação proveniente de múltiplas fontes
Utilização da IA na preparação de relatórios, notas técnicas e documentos de apoio à decisão
Estruturação de pedidos eficazes a sistemas de IA para obter resultados mais úteis
Utilização da IA para resumir, clarificar e reorganizar informação complexa
Avaliação crítica das respostas produzidas por sistemas de IA
Boas práticas para evitar exposição de dados pessoais, informação sensível ou dados internos

Exercícios práticos ao longo da sessão com utilização de ferramentas de IA em tarefas profissionais

Módulo 3 — Comunicação pública e relação com o cidadão com apoio de IA

Utilização da IA na preparação de respostas a pedidos de informação
Simplificação da linguagem administrativa para comunicação mais clara
Apoio à produção de conteúdos institucionais e materiais informativos
Preparação de apresentações, relatórios e documentos de comunicação pública
Respostas assistidas e apoio à gestão de pedidos de cidadãos
Limites da automatização na comunicação institucional e importância da supervisão humana
Introdução a chatbots e sistemas de apoio ao atendimento em serviços públicos

Exercícios práticos com reformulação de respostas e conteúdos institucionais

Módulo 4 — Utilização responsável da IA: risco, conformidade e implementação

Principais riscos associados à utilização de IA no setor público
Relação entre IA e proteção de dados pessoais (RGPD)
Enquadramento geral do Regulamento Europeu da Inteligência Artificial (AI Act)
Princípios de utilização responsável: minimização de dados, validação humana e transparência
Boas práticas na utilização de ferramentas externas de IA
Definição de regras internas de utilização e governação da tecnologia
Identificação de situações de maior risco no uso de sistemas de IA

Exercícios práticos ao longo da sessão com análise de casos e definição de boas práticas para utilização de IA nos serviços públicos

Resultado esperado da formação da Inteligência Artificial para Administração Pública

No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:

compreender o funcionamento e os limites da inteligência artificial
utilizar ferramentas de IA para apoiar tarefas profissionais comuns
avaliar criticamente conteúdos gerados por sistemas de IA
utilizar estas ferramentas sem comprometer proteção de dados ou segurança institucional
identificar oportunidades de utilização responsável da IA no seu serviço.

Formadores com experiência prática e enquadramento legal

A formação é conduzida por Ricardo Crespo e Vera Silva, dois perfis complementares que garantem uma abordagem equilibrada entre tecnologia e responsabilidade.

Ricardo Crespo é especialista em Inteligência Artificial e tecnologias Microsoft, com experiência em formação e implementação de soluções digitais em contexto organizacional. Já Vera Silva é jurista e especialista em Direito Digital e Proteção de Dados, trazendo uma dimensão essencial para a utilização responsável da IA no setor público. É também formadora do curso Inteligência Artificial na Prática (Nível I).

Esta combinação permite trabalhar não só o “como usar”, mas também o “como usar bem”.

Benefícios reais para profissionais da Administração Pública

A formação Inteligência Artificial para Administração Pública permite:

reduzir tempo em tarefas repetitivas
melhorar a qualidade de relatórios e documentos
organizar melhor informação complexa
comunicar com mais clareza
utilizar IA com maior segurança e critério
compreender limites e riscos da tecnologia

Para quem é esta formação

Esta formação destina-se a profissionais que trabalham ou colaboram com organismos públicos e que lidam diariamente com análise de informação, produção de documentos e comunicação institucional. Pode ser especialmente relevante para:

Técnicos superiores (jurídicos, financeiros, planeamento, recursos humanos, contratação pública)
Assistentes técnicos e operacionais com funções administrativas
Dirigentes intermédios e chefias de equipa
Técnicos de atendimento ao público e balcões de serviço
Técnicos de comunicação e assessoria
Técnicos de gestão documental e arquivo
Técnicos de apoio à decisão e planeamento estratégico
Técnicos de projetos e fundos públicos
Profissionais de áreas como urbanismo, ambiente, educação, cultura ou ação social
Equipas de modernização administrativa e transformação digital

Aplicável a profissionais de diferentes tipos de entidades públicas, como:

Câmaras Municipais
Juntas de Freguesia
Ministérios e serviços da Administração Central
Institutos públicos e entidades reguladoras
Hospitais e unidades de saúde públicas
Escolas e agrupamentos escolares
Universidades e instituições de ensino superior
Teatros, museus e equipamentos culturais
Associações e fundações com financiamento público

Formação elegível ao Cheque-Formação + Digital

Esta formação pode ser enquadrada no Cheque-Formação + Digital, um apoio de 750€ que permite desenvolver competências digitais com possibilidade de reembolso. Para muitos profissionais, representa uma oportunidade relevante para frequentar a formação com menor impacto financeiro.

💡 Descubra como pedir este apoio, se é elegível e quais as formações Scopphu enquadradas neste apoio.

Próximas edições e formação personalizada para a sua instituição.

A formação está disponível em calendário Scopphu e pode também ser realizada em formato interno para organismos públicos que pretendam capacitar equipas no seu próprio contexto. Caso queira realizar esta formação exclusivamente para as suas equipas, contacte-nos: info@scopphu.com.

👉 Consulte o programa completo e próximas edições.

Porque esta formação vai fazer a diferença na sua carreira

Existe hoje muita informação sobre Inteligência Artificial. O desafio é saber aplicá-la com utilidade e responsabilidade. Esta formação destaca-se por:

ser orientada a tarefas reais
focar-se na aplicação prática
incluir riscos e limitações
preparar profissionais para usar IA com critério

Este é o momento para explorar a Inteligência Artificial com responsabilidade e foco.

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