DESCRIÇÃO

Segundo o Guia PMBOK®, a maior parte do tempo da atividade de um gestor de projeto é despendida a comunicar.

A comunicação desempenha assim um papel fundamental na manutenção de um projeto. O gestor de projeto é responsável por orientar todos os aspetos do projeto, incluindo o plano de comunicação. As especificidades de comunicação, incluindo o método e a frequência, variam de acordo com as necessidades do seu projeto. Entender o propósito do plano de comunicação projeto ajuda um gestor a realizar os objetivos do plano.

Esta área de conhecimento envolve técnicas e capacidades próprias que, quando percebidas e aplicadas, garantem um melhor entendimento e transparência na troca de informação entre os membros da equipa.

OBJETIVOS

  • Compreender a complexidade do processo comunicacional;
  • Compreender a importância da escuta ativa e feedback;
  • Adequar o método e o modelo de comunicação aos desafios dos projetos.

PROGRAMA

1. Introdução à Comunicação
> Conceitos e definições base
> Área de conhecimento de Comunicação do Guia PMBOK®

2. Desafios na Comunicação
> A complexidade do processo comunicacional
> A escuta ativa como condição para a obtenção de uma boa comunicação
> A capacidade de colocar perguntas abertas
> Transmitir e solicitar feedback
> Diferentes tipos de conversação na comunicação do projeto
> O poder das histórias e das imagens no processo comunicacional

3. O Plano de Comunicação
> Métodos e modelos de comunicação (Formal, informal, escrita, verbal, etc)
> Como comunicar as más noticias
> Reportar a performance do projecto
> Formas de representar a informação
> Matriz de comunicação (who, When, Why, What, Bu Whom)

A QUEM SE DIRIGE

> Directors
> Heads of Department
> Project Managers
> Team Leaders ou Team Members interessados em aprender mais sobre a gestão da comunicação

INCLUÍ

> Manuais de Formação
> 8 Horas de formação em sala
> 8 PMI® PDUs
> Certificado de Participação Scopphu

PREÇO

Price PVP: 450€ +IVA*

Early Bird: 350€ +IVA*

*Oferta de IVA a particulares


Desconto de Grupo

  • Desde 3 pessoas – 10%
  • Desde 5 pessoas – 15%

ACREDITAÇÕES

OUTROS CURSOS RELACIONADOS

  • Este campo é para efeitos de validação e deve ser mantido inalterado.